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In una società che sta inarrestabilmente diventando più tecnologica e all’avanguardia e soprattutto più amante dei confort e delle comodità, la maggior parte delle aziende, per rimanere al passo con i tempi, è costretta a rinnovarsi di continuo e a offrire ai propri clienti sempre più servizi digitali, come ad esempio siti web, contenuti scaricabili e in alcuni casi persino delle esperienze virtuali, con lo scopo di dare la possibilità al cliente di accedere al prodotto in qualsiasi momento e in modo facile e immediato.
