Previsioni di viaggio estate 2024: un boom atteso
L'estate del 2024 si preannuncia come un vero e proprio boom per il turismo, con un numero di viaggiatori in costante crescita e una forte voglia di godersi finalmente una vacanza spensierata. Le previsioni degli esperti sono ottimistiche: secondo le stime di Assoturismo-CST, il numero di turisti in Italia raggiungerà i 216 milioni di presenze tra giugno e agosto 2024, con un incremento dell'1,5% rispetto all'anno precedente.
Questo trend positivo è confermato anche da altri dati, come quelli di ForwardKeys e Google Flights, che mostrano un aumento significativo delle prenotazioni aeree e alberghiere per l'estate 2024.
Le motivazioni di questo boom sono diverse: la fine delle restrizioni legate alla pandemia, la voglia di socializzazione e di esperienze autentiche, il desiderio di scoprire nuove culture e mete esotiche.
Le mete principali: un mix di tradizione e novità
Tra le mete più gettonate per l'estate 2024 troviamo:
- Italia: il Bel Paese resta una delle destinazioni preferite dai turisti di tutto il mondo, con le sue città d'arte (Roma, Firenze, Venezia), i borghi pittoreschi (Alberobello, Civita di Bagnoregio, Manarola), le coste mozzafiato (Amalfi, Sardegna, Puglia) e la ricca offerta gastronomica che conquista ogni palato.
- Europa: oltre all'Italia, si prevede un aumento di turisti verso le isole greche (Santorini, Mykonos, Creta), la Spagna (Barcellona, Maiorca, Ibiza), la Francia (Parigi, Costa Azzurra), la Croazia (Dubrovnik, Spalato) e la Grecia.
- Destinazioni extra-europee: per chi cerca mete più esotiche, i Caraibi (Bahamas, Repubblica Dominicana, Cuba), le Maldive, le Seychelles e il Giappone sono tra le scelte più gettonate.
La formazione del personale: un fattore chiave
In questo scenario, la formazione del personale assume un ruolo fondamentale. Un personale ben formato e motivato è in grado di offrire un servizio eccellente, di soddisfare le esigenze dei clienti e di creare un'atmosfera piacevole e accogliente.
È di fondamentale importanza avere un Executive Houskeeper ben formato e pronto a guidare l’intero team per fronteggiare i mesi più impegnativi dell’anno.
Gli hotel dovrebbero investire nella formazione del proprio personale, offrendo corsi di aggiornamento sulle lingue straniere, sulle tecniche di accoglienza, sulla gestione delle problematiche e sulle nuove tecnologie del settore. Un personale preparato e professionale è un valore aggiunto per qualsiasi struttura ricettiva e rappresenta un fattore chiave per il successo nel lungo periodo.
Oltre a quanto detto sopra, è importante sottolineare che l'estate del 2024 sarà caratterizzata da un'attenzione particolare alla sicurezza e all'igiene. Gli hotel dovranno quindi implementare protocolli di sicurezza rigorosi e garantire la massima pulizia e sanificazione degli ambienti.
Come si stanno preparando gli hotel: sfide e opportunità
Per fronteggiare l'aumento del turismo e soddisfare le esigenze dei viaggiatori, gli hotel si stanno preparando con diverse strategie:
Investimenti in ristrutturazioni e innovazioni: molti hotel stanno rinnovando le loro strutture con interventi di ristrutturazione e implementando nuove tecnologie per migliorare l'esperienza del cliente. Tra le novità più diffuse troviamo la domotica nelle camere, la connessione Wi-Fi gratuita ad alta velocità, l'utilizzo di tablet per l'ordinazione dei servizi e la gestione del soggiorno, l'installazione di colonnine per la ricarica di auto elettriche.
Assunzioni di personale: per garantire un servizio eccellente e gestire un maggior flusso di clienti, gli hotel stanno assumendo nuovo personale, con particolare attenzione alla figura del receptionist e del personale di sala e animazione. La selezione del personale avviene con criteri rigorosi, privilegiando candidati con competenze linguistiche, doti relazionali e capacità di problem solving.
Focus sulla sostenibilità: la sensibilità verso l'ambiente è in crescita tra i turisti, per cui gli hotel stanno adottando pratiche eco-sostenibili per ridurre il loro impatto ambientale. Questo si traduce nell'utilizzo di prodotti ecocompatibili per la pulizia e la sanificazione degli ambienti, nel risparmio energetico, nella gestione differenziata dei rifiuti e nella promozione di attività eco-friendly tra i clienti.
Pacchetti e offerte speciali: per attirare i clienti e differenziarsi dalla concorrenza, gli hotel stanno proponendo pacchetti e offerte speciali che includono diverse attività e servizi, come sconti sui voli o sui trasporti, ingressi gratuiti a musei o attrazioni turistiche, degustazioni di prodotti tipici, esperienze enogastronomiche e pacchetti benessere.
Digitalizzazione dei servizi: per rendere il soggiorno più comodo e veloce, gli hotel stanno digitalizzando i propri servizi, offrendo la possibilità di prenotare online, effettuare il check-in fai da te, gestire il soggiorno tramite app dedicate e ricevere assistenza in tempo reale tramite chat o chatbot.
