La progressiva crescita dell’e-commerce e l’evoluzione digitale hanno portato inevitabilmente a un cambiamento delle abitudini dei consumatori relativamente alle modalità di pagamento. La possibilità di pagare in modo rapido e sicuro gli acquisti sul web è diventata un fattore decisivo per l’esperienza d’acquisto e i negozi online hanno quindi dato una fondamentale importanza a questo aspetto, offrendo agli utenti l’opportunità di scegliere fra numerose opzioni.
È vero che vi sono ancora shop digitali che offrono la possibilità di pagare soltanto con carta di credito o con contrassegno, ma nella maggior parte dei casi, le modalità fra cui scegliere sono numerose. Alcune piattaforme digitali sono poi particolarmente innovative al riguardo: i casinò online migliori, per esempio, offrono ai loro utenti la possibilità di effettuare pagamenti con criptovalute.
Dato che gli acquisti di beni e servizi sul web sono una realtà sempre più consolidata, vediamo quali sono i metodi di pagamento più utilizzati.
Le carte di credito e debito: gli strumenti più comuni per i pagamenti online
Le carte di debito e credito, oltre a essere la principale alternativa ai pagamenti in contanti nei negozi fisici, sono anche gli strumenti di pagamento più usati per l’acquisto di beni e servizi negli e-commerce. È quanto risulta dal “Rapporto sulle abitudini di pagamento dei consumatori in Italia: evidenze dall'indagine BCE del 2024” pubblicato dalla Banca d’Italia.
Nel caso delle carte di credito, l’importo pagato sarà addebitato successivamente sul conto corrente collegato, mentre se si ricorre a una carta di debito, il prelievo viene effettuato contestualmente alla conferma dell’acquisto: è quindi necessario che sul conto corrente vi siano disponibilità sufficienti.
Contrassegno: un metodo tradizionale
Un metodo tradizionale ancora proposto da molti e-commerce è il contrassegno. È una scelta meno comune che in passato, ma ancora abbastanza diffusa ed è quella preferita da coloro che hanno una certa ritrosia nell’utilizzo online delle carte di credito o di debito.
Di solito il pagamento avviene in contanti o, più raramente con un assegno, un mezzo di pagamento sempre più in disuso, ma alcuni corrieri permettono anche di pagare tramite un terminale POS.
E-wallet: i “portafogli digitali”
E-wallet è una locuzione inglese che sta per electronic wallet, ovvero portafoglio elettronico. Sono piattaforme sulle quali è possibile registrare le proprie carte di debito e credito e le coordinate dei propri conti correnti. Sono un metodo di pagamento sempre più presente negli e-shop.
Tra i più noti e-wallet si ricordano Apple Pay, Google Pay, Satispay e PayPal. Quest’ultima piattaforma ha lanciato da qualche tempo il Buy Now Pay Later (BNPL, Acquista ora, paga dopo), un servizio che consente di dilazionare il pagamento in più rate, generalmente senza addebito di interessi.
Come segnalato dal sito web di Experian, il BNPL ha avuto una crescita del 69% nel periodo che va da settembre 2024 a settembre 2025 (l’importo medio di pagamento è 190 euro).
Bonifico bancario: un’opzione utile in caso di importi elevati
Il bonifico bancario non è un metodo di pagamento tra i più impiegati per gli acquisti online. Tuttavia, può essere un’opzione utile nel caso di pagamenti di importi elevati che superano i fidi previsti dalle carte di credito. Di solito la spedizione del bene acquistato o l’erogazione del servizio avvengono una volta che il pagamento è stato confermato.
